RSS
-
Før forsendelse af defekte enhed, skal du udfylde "Service Request Form".
-
Efter modtagelsen af ansøgningen vil blive tildelt til din enhed RMA nummer som vil blive sendt til den e-mail-adresse på formularen. I tilfælde af tvivl fra vores side vil kontakte for teknisk bistand arbejdstager.
-
Dette tal skal placeres på kassen med enheden på et iøjnefaldende sted. Den anbefalede font RMA-nummer skal være mindst 2 cm i højden. Hvis printeren er sendt til varme-overførsel, bedes du sende en prøve af materialet (etiketter og farvebånd). Dette vil bidrage til diagnosticering af fejl, og justere printeren.
-
Inden for 24 timer fra leveringstidspunktet installatør vil udstede en bekræftelse til printeren.
-
Du vil derefter kunne få oplysninger om reparation sammen med en detaljeret værdiansættelse skriftligt. Denne information vil blive sendt til den e-mail-adresse på formularen.
-
I tilfælde af accept af omkostningerne ved reparation servicetekniker vil gå til at reparere enheden. Denne accept betyder bekræftelse skriftligt "Reparation Order Execution", sammen med de valgte emner. Ordren skal sendes til den e-mail-adresse eller fax, der er anført i den rækkefølge.
-
Ventetid for en udfyldt og underskrevet form "udførelse af en kontrakt Repair" er 10 arbejdsdage. Efter dette tidspunkt vil enheden blive returneret til den adresse, og for kundens regning, sammen med en faktura til diagnosticering og lokalisering foretaget svigt i mængden af udstyr - 100,00 PLN / net.
-
Hvis enheden opfylder betingelserne i garantien, som er inkluderet i garantibeviset, sæt kryds i boksen "Repair garanti" i den mail, slukke RMA-nummer, du vil modtage detaljerede oplysninger om behandling af klager og transportudstyr til sitet.
- I tilfælde af aflysning af reparationer, er omkostningerne ved fejlfinding og reparation omkostningsestimat udførelse - 100 PLN / net.
ETISOFT en kendt label producent, der tilbyder produkter af h?j kvalitet, blandt hvilke vi finder m.in stregkodel?sere og labelprintere. Selvkl?bende etiketter for at udskrive vores specielle printere er pr?get af meget h?j kvalitet. Check ogs? vores m?rkning Velkommen - ETISOFT - etiketterne p? alt!
